FAQs

Esiste un minimo d’ordine?
No, non esiste un minimo d'ordine
 
Quando riceverò il mio ordine?
Il tuo ordine arriverà entro 5 giorni lavorativi
 
Posso ordinare via email?
No, non è possibile ordinare via email
 
È possibile richiedere una campionatura di prodotto?
No, non è possibile richiedere una campionatura

Posso ricevere la merce ad un indirizzo diverso da quello di fatturazione?
Certamente, basta cliccare in cassa “spedire a un’indirizzo diverso” e compilare il modulo
 
È possibile programmare una data di consegna specifica?
No, non è possibile
 
Posso indicare più indirizzi di consegna per singolo ordine?
No, ogni ordine deve avere un suo indirizzo di consegna

Posso ritirare autonomamente la merce?
Si è possibile, bisogna effettuare l'ordine almeno 24 ore prima
 
C’è un limite alla capacità di ritiro presso il magazzino?
L’unico limite è la tua capacità di trasporto

 

Come avviene la fatturazione?
La merce viaggia accompagnata dal ddt, contestualmente all’evasione viene emessa fattura e viene inviata la fattura di cortesia tramite mail

Posso pagare in contrassegno al ricevimento della merce?
No, al momento non prevediamo questa possibilità.

 

Come vi posso contattare in caso di necessità?
Tramite l'indirizzo email movipa25@gmail.com o al nostro numero whatsapp
 
Posso annullare un ordine?
Sì prima che venga evaso.
 
Se la merce viene smarrita o danneggiata, cosa devo fare?
Scrivere una mail a movipa25@gmail.com indicandoci i vostri contatti, provvederemo tempestivamente a contattarvi per trovare una soluzione di comune accordo.

Sono concessi i resi? 
No, non sono concessi resi, in caso di rottura o anomalia sulla consegna si potranno effettuare rimborsi